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Política de Devolución

En Piel radiante K-Beauty, nos comprometemos a ofrecer productos originales de skincare coreano de la mejor calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones especiales. Por ello, aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  1. Producto con fecha de caducidad vencida al momento de la entrega.
  2. Producto incorrecto (diferente al solicitado por el cliente).

Condiciones de devolución:

  • El cliente deberá notificar el problema dentro de los primeros 2 días naturales posteriores a la recepción del pedido, adjuntando evidencia fotográfica del producto recibido y del número de orden.
  • Una vez aprobada la devolución, se reembolsará únicamente el precio del producto.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.
  • El cliente asumirá los gastos de envío para la devolución del producto.
  • No se aceptarán devoluciones por otros motivos como insatisfacción personal, reacciones adversas, cambio de opinión, entre otros. Esto debido a que al momento de que el cliente realiza el pedido ha leído y comprendido las descripciones de los productos y al adquirirlos el cliente es responsable del uso de los mismos. 

Importante: Para ser elegible para devolución, el producto debe estar sin abrir, en su empaque original y en las mismas condiciones en las que fue recibido por el cliente.

Si tienes alguna duda, por favor contáctanos al correo [email protected] antes de realizar tu solicitud.